Los mercados son creados por los comerciantes lo que se busca es lograr satisfacer las necesidades de los clientes. A través de la publicidad, promociones incentivar y acercar y dar conocer los productos a los clientes. La base de un negocio es el cliente a través de su disposición de comprar el de convertir los recursos en riqueza. El cliente es quien considera y da valor determina lo que es mejor.
Las dos funciones de la empresa son la comercialización y la innovación. La comercialización es una función distintiva y única de un producto, producir lo que necesita el mercado, abarca todo el negocio no solamente el área de ventas. La empresa comercial debe existir en una económica que se expande, el comercio es el principio motivo de la expansión.
La innovación es la segunda función es de mejoramiento no solo de bienes y servicios sino de productos nuevos y mas económicos. Es un mejoramiento continuo donde innovar es crear nuevos usos a productos ya existentes o crear productos para una nueva necesidad. Estas innovaciones se dan cualquier momento de la producción del bien o servicio.
Se puede innovar también en procesos de manera que facilite y agilice la reducción de tiempos para lograr la satisfacción del cliente y en desarrollar nuevos servicios y mercados.
La productividad es el equilibrio de los factores que dará el mejor rendimiento con el menor esfuerzo. El factor humano se da con el desarrollo de la gente con imaginación, tiene que haber capacidad teórica y analítica, no solo es sustituir por nueva maquinaria, es encontrar el equilibrio entre los recursos para el progreso. Las ganancias son un resultado, los negocios deben contribuir con la sociedad a través del pago de impuestos.
El dirigir un negocio se tiene que tener en cuenta un carácter emprendedor de desarrollo, crecer noes solo adaptarse es crear condiciones económicas se debe fijar metas y objetivos.
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