Cyrus MC Cormick padre del marketing no era un hombre de negocio pero el dio las bases del marketing, la primera empresa en que es modelo de negocio es SEARS logro implementar esas bases realizo estudios de mercado crearon mercados creando cosas que no habian, invento el catalogo, en un tiempo no habia gente preparada para estos nuevos puestos se capacito crearon oportunidades para ejercer esos puestos tuvo la capacidad de dirigir, su finalidad era el cliente innovar en el servicio esta empresa logro ser rentable ya que se puede medir losresultados, generon valor su actividad principal. Sears se convierte en un negocio establecido y flexible.
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